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Online-Einkaufsumgebung
Landal GreenParks

Landal GreenParks ist ein dynamisches Unternehmen, das als einer der Marktführer über 15.000 Bungalows in gut 85 Bungalowparks betreibt und verwaltet. Jeden Tag nutzen Hunderte von Parkbesuchern verschiedenste Angebote der Parks, die Landal GreenParks weiter ausbauen möchte.

Deshalb machte sich Landal GreenParks auf die Suche nach einem Anbieter für eine Online-(Cloud-)Lösung, die Gäste - und Mitarbeiter bei der Onlinebestellung von Einkäufen unterstützt. Landal GreenParks entschied sich für eine Online-Einkaufsumgebung von CCV Shop: Die Einkäufe können online bestellt und bezahlt werden und stehen dann bei der Ankunft der Gäste oder zu einem anderen gewünschten Zeitpunkt in der Unterkunft bereit.

Landal GreenParks

Michael Verhagen, Manager IT Park support Landal GreenParks

„Die Flexibilität, Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Systems von CCV Shop machten uns die Entscheidung leicht.“

https://www.landalwebshop.com/

100%

Zuwachs bei der Zahl der Onlinebestellungen seit dem Umstieg von der eigenen Plattform auf die Online-Einkaufsumgebung von CCV Shop

25%

Anstieg des durchschnittlichen Onlinebestellwerts seit der Umstellung

Wie liefen das Projekt und die Zusammenarbeit bisher?

„Das Projekt verlief von der Ausschreibung bis jetzt reibungslos gut. Die enge Zusammenarbeit und das Engagement der beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von CCV gaben uns das Gefühl, dass unsere Vorstellungen wirklich Gehör finden, und das ist immer noch so. Auch die Kommunikation verlief von Anfang an klar und ehrlich . Dadurch war auch die Zusammenarbeit von starkem Vertrauen und Effektivität geprägt.. Außerdem waren die Schulungen für das neue System für die Mitarbeiter der verschiedenen Abteilungen bei Landal GreenParks gut zugänglich und verständlich. Ich habe CCV als ein kunden- und serviceorientiertes Unternehmen erlebt, das alles bis ins Detail ausarbeitet und dank kurzer Wege schnell reagieren kann.“

Warum eine neue Online-Einkaufsumgebung?

„Wir wollten auf eine neue Online-Einkaufsumgebung umstellen, da der Bedarf in den verschiedenen Parks sehr unterschiedlich ist. Welche Aussehen hat ein Park? Welche Gäste kommen? Mit der Software von CCV Shop können wir sehr flexibel auf diesen unterschiedlichen Bedarf reagieren. Wir können jetzt für jeden Park ein eigenes Angebot festlegen und damit besser auf die Wünsche der Kunden eingehen. Natürlich hat jeder Park ein Stammsortiment, doch nun lässt sich dieses für die einzelnen Parks leichter mit speziellen Produkten, z. B. regionalen Erzeugnissen, ergänzen. Wenn Kunden vor ihrem Besuch in unseren Parks online Produkte bestellen, finden sie diese bei ihrer Ankunft in der Unterkunft vor. Dasselbe gilt für das Frühstück: Die Kunden wählen online aus, was sie am nächsten Morgen zu einem von ihnen gewählten Zeitpunkt geliefert bekommen möchten.“

Was machte das System von CCV Shop attraktiv?

„„CCV Shop war die einzige Firma, die eine geeignete Cloudsoftware anbot und sowohl Qualität als auch eine schnelle Umsetzung garantieren konnte. Eines unserer Kriterien Anforderungen war dieFertigstellung eines funktionierenden Pilotsystems spätestens 6 Wochen nach Ausschreibung., dass ca. eineinhalb Monate nach der Ausschreibung ein Pilotsystem fertig sein sollte, und das hat geklappt CCV konnte uns diesen Zeitplan garantieren und einhalten. Außerdem bietet das System alle Möglichkeiten, die wir umgesetzt haben wollten. Wir können problemlos mehrere eigene Shops verwalten und diverse Produkte und Arrangements hinzufügen. Die Lösung ermöglicht auch eine Verknüpfung mit unserer App – ein großer Pluspunkt. Kurz gesagt: Die Flexibilität, Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Systems machten uns die Entscheidung leicht. Wir haben einen festen Ansprechpartner, den wir jederzeit anrufen können, wenn notwendigetwas ist. CCV ist wirklich engagiert, es werden immer noch weitere Anpassungen vorgenommen, bis alle Wünsche erfüllt sind.““

„CCV ist wirklich engagiert, es werden immer noch weitere Anpassungen vorgenommen, bis alle Wünsche erfüllt sind.“

Landal GreenParks

Unsere Lösung hat Power

CCV hat 60 Jahre Erfahrung als (inter-)nationaler e-Commerce-Partner und verfügt inhouse über die erforderlichen Lösungen, um Wünsche und Anforderungen vorwegnehmen zu können. Durch die Integration all unserer Produkte können mit unserem Enterprise-Shop selbst komplexeste Fragen gelöst werden. Unsere e-Commerce-Plattform garantiert Ihnen außerdem durchgehend Stabilität und optimale Leistung.

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